2006-09-30
——訪產品營銷中心銷售一部商務經理郭燕玲
近日，我們去“采花”——訪問人們昵稱的“花冧”（粵語花蕾之意）、本欄目的新星。她就是銷售一部商務經理郭燕玲。當年，她是“潘高壽藝術團”的名演，荷花舞里演“花芯”，那別稱不脛而走。的確，花所含義的一些品格她兼有，如山茶花的謙厚與純真；梅花的堅毅與大度。不管怎說，她那花樣年華是留在潘高壽的。16年來，先后任職于車間、化驗室、技術科、計劃供應科、財務部以及現在的產品營銷中心。
在解放中路618號五樓的產品營銷中心，在她工作的空隙中我們聊了起來。“對不起，其實啊，我沒有什么好說的。”“當是朋友敘舊吧。近來忙啥？”我們直問。“渠道的維護，特別是終端跟進。”她笑著說。“我建議存廠直撥給貨，有沒有問題呢？”電話老來，她又“上線了”（如圖）。“我建議……有沒有問題呢？…..再商量吧”她三句式的口頭禪，據說還挺管用。她善目明眸、語氣委婉，總是笑瞇瞇的，自有一種親和的“殺傷力”。我們走訪了熟悉她的人，都有這樣的感覺。
“她更成熟了”早年與她一起闖市場的趙經理對我們說。春華秋實，目前廣東地區銷售額完成過億，已突破淡季的藩籬……“野狼團隊”不斷進取，而商務工作也出色，在其中也體現了她的勤奮、執著、縝密的品性以及系統管理力。當年跑市場也鍛煉了她，1997年企業改制民營私企興起之時。她負責安徽市場，對良莠不齊的市道，她明辨公私客戶，慎重而行，把握時機，試著與XX縣的民營企業做生意，后來發展為公司在安徽首屈指一指的大戶。同時，她善于收集市場信息、發現和解決問題。一次，她走訪省內某大戶，總是多留個心眼得她遛進了倉庫，察覺其客戶收留了外省得回流貨。她即上報告公司，及時處理了問題。
有人說，成熟就意味著改變，是以真誠作代價的。不！“她沒有變”早年在技術科的同事現任生產總監葉耀成對我們說。今年5月，領導讓她全面接管廣東省一級大客戶的工作，她爽快地接受，沒講條件、沒要待遇，銜接妥當。雖然工作量倍增，但她全力以赴，成績不俗，這有賴于她長期不斷自我充值所打下的基礎。學“中藥制藥”專業的她，從98年以來，自修了“財務會計”等多門高級課程。復合型的知識素養使她在日后多個角色轉換中游刃有余。動因是組織的需要，而服從卻是她的忠誠。由于她深諳財務與市場學的知識，使她在營銷中有效地掌控；在資源整合中較好地理順。她的上級王彤經理這樣“鑒定”：“她認真負責、十分能干、客戶贊賞”。你看她親善的態度，辦事頭頭是道。原來關鍵是使命感、平常心、好態度。正是，商道亦人道，道亦有道。可知，心態決定一切。
感觸到潘高壽在近年的急風驟雨的變革中一路走來，走向成熟，其原因之一幸有象她那樣忠貞不渝、不圖名利的員工，這是企業的寶貴資源！讓那些冒名而來、逐利而去把公司當驛站的“能人”見羞；讓那些沽名釣譽的鉆營者汗顏。再說總是有人以“官位”評優秀，而忽視那些長期默默的耕耘者。其實，他們很優秀。正如：山花爛漫時，俏也不爭春；雪壓色愈濃，還有香如故。
（澤恩 穎筠）